[kosmos]

Колобок сказал:

на перекрестке пушкина-маркса

мне повезло попасть в это отделение когда машинка по выдаче талонов не работала и была "живая" очередь и было ДВА КАССИРА!!!!
Потратил на оплату минут 30. Человек пять было впереди меня.

[Айболит]

Вот, просто интересно. Почему и зачем, многие люди, продолжают оплачивать коммуналку в отделениях банков? Неужели, кому-то нравится тратить своё время на стояние в очередях?

[Vlad]

Оплачиваю коммуналку за 5 минут сидя дома в кресле перед компьютером, попивая чай. И пофик сколько кассиров и какое время дня или ночи!!

[Айболит]

Vlad (06 мая 2015 - 13:33) писал:

Оплачиваю коммуналку за 5 минут сидя дома в кресле перед компьютером, попивая чай. И пофик сколько кассиров и какое время дня или ночи!!

Та, ото ж.

[terrible]

Я тоже освободил себя от очередей и ненужной нервотрёпки. Теперь всю коммуналку оплачиваю через интернет-банк рнкб.

[KiR]

Если есть представители РНКБ, то просьба установить уличный банкомат по ул. Ракетной, прежний съехал с закрывшимся отделением.

[Dennis]

Интересно, на кой оно им надо - бесплатно принимать коммуналку? Я даже не говорю об их прибылях/убытках от самих операций, они ведь реально теряют клиентов. Мало кому хочется провести в банке час, что бы, например, пополнить счет.

[NeBarbi]

Айболит (06 мая 2015 - 13:24) писал:

Вот, просто интересно. Почему и зачем, многие люди, продолжают оплачивать коммуналку в отделениях банков? Неужели, кому-то нравится тратить своё время на стояние в очередях?

Отвечаю- квартира съемная, условие хозяина- квитанции . Не из терминала, а банковские. Интернет-банкинг и у меня есть, но существуют обстоятельства.

[Айболит]

NeBarbi (06 мая 2015 - 14:22) писал:

Отвечаю- квартира съемная, условие хозяина- квитанции . Не из терминала, а банковские. Интернет-банкинг и у меня есть, но существуют обстоятельства.

Я, Вас понял. У меня на работе, одна из сотрудниц, оплачивает коммуналку через и-банкинг. Один раз в квартал, идёт в отделение банка со своими квитанциями, где на них ставят живую подпись и мокрую печать. Всё же, меньше ходить .

[NeBarbi]

Айболит (06 мая 2015 - 14:52) писал:

Я, Вас понял. У меня на работе, одна из сотрудниц, оплачивает коммуналку через и-банкинг. Один раз в квартал, идёт в отделение банка со своими квитанциями, где на них ставят живую подпись и мокрую печать. Всё же, меньше ходить .

Если честно, раньше не напрягало, отделение в двух шагах. Плюс РНКБ даже еще в прошлом месяце не брал квартплату через интерет-банкинг, по моему дому точно, так что, все равно,топать. Но у меня уже " радость дня"- табло с номерами отключили)))))( нас читают?), завтра спокойно оплачу в живой очереди.

[Колобок]

главное чтоб аппарат по набивке тату вместо номерков не поставили)))) а то будете с татухой на лбу "НБ45")))

[Aquarelle]

Просто работники банка сами еще не привыкли к работе с талончиками и табло. В принципе, это удобно, не надо стоять в очереди с бабушками, которые вечно перепутают, кто за кем стоит. Следи себе за табло, и всё. Кассирам просто надо привыкнуть, что если человек со объявленным номером не отзывается, то не надо полчаса ждать, достаточно минуты, и можно вызывать следующего. И тогда очередь будет двигаться быстро и спокойно.

[NeBarbi]

Aquarelle (06 мая 2015 - 15:43) писал:

Просто работники банка сами еще не привыкли к работе с талончиками и табло. В принципе, это удобно, не надо стоять в очереди с бабушками, которые вечно перепутают, кто за кем стоит. Следи себе за табло, и всё. Кассирам просто надо привыкнуть, что если человек со объявленным номером не отзывается, то не надо полчаса ждать, достаточно минуты, и можно вызывать следующего. И тогда очередь будет двигаться быстро и спокойно.

Согласна, кроме момента, что бабушки путают, кто за кем. Ничего они не путают, там глаз-алмаз, рентгеном входящего просвечивают и сразу ему место в очереди назначают. А вот кассиры, которые не понимают, что человек талон получил, посмотрел на его фантастический номер и ушел-это да...

[alexmaj467]

Не талоны это нормальная вещь если их не берут по три в одни руки.
Может и живая днём хорошо, но утром это жесть подходишь ты к 8:40 стоят люди спрашиваешь кто в кассу тебе говорят три человека отошло они и есть крайние а ещё таким макаром отошло человек 5 .
В 9 открывают после стояния 1 часа подходят твои 3 человека которые отходили а их не 3 а 5 так как привели знакомых ещё а вторая касса начинает с 9:30 работать и того в 11 утра ты радостный уходишь что отстоял очередь и заплатил.

С талонами пришёл перед открытием спросил кто последний и не волнует что передо мной ещё 20 человек если они не успели к 9:00 подойти в момент открытия и моего подхода к аппарату с талонами, то они уже не перед мной а там где-то в далеке.

А ввели данную систему не только для споров в самой очереди но и для того чтоб клиентов которые приходят с начала не в кассу а открыть счёт и оплатить их тоже пропускать в очередь уже без упрашивания всей очереди что мол пропустите.
Ну и отдых между клиентами некоторые так минуту не меняют код после человека,некоторые сразу от кассира зависит (там где я плачу одна сразу меняет только человек сдачу забрал, вторая копашится после каждого пока вернёт клавиатуру на место мышь поправит бумажки с угла в угол переложит) Она и без табло тем же самым занималась и не брала книжки пока не успокоится что всё ей удобно для принятия следующего.

Буквы это те услуги которые вы оплачиваете, на табло они загораются согласно взятому билету не загорится Б001 если его взяли после Д011.
Но есть и служебная буква для тех кого в очередь вставляют консультанты открывшие счёт и теперь человеку перевести нужно деньги она загорается на табло сразу после получения талончика (тоесть следующая после того кто уже стоит возле кассы).


В Ялте с Января водоканал до сих пор не открыл счёт в банке РНКБ , верней можно оплатить с комиссией 100руб.

А талоны у нас с Апреля ввели в моём отделении.

[Колобок]

вчера зашла в отделение и хотела оплатить коммуналку через терминал, охранник отговорил, мол, не все проплаты проходят, опять пришлось с талоном стоять

[Nikolas]

Колобок сказал:

охранник отговорил

нашли кого слушать... ДУБровник те ещё "прафесианалы"

[Инквизитор]

Кстати, народ, кто платит коммуналку через клиент-банк, расскажите, пожалуйста об этом процессе.
Основа понятна - создать платежку, вставить реквизиты, подтвердить оплату. Вопрос в другом: как быть с льготами и квитанциями?

У меня отец имеет льготы по коммуналке и ходит оплачивать ее в отделение связи. В абонентской книжке он указывает показания счетчика, число киловатт/кубометров, процент и сумму льгот и итоговую сумму оплаты за услуги.

Часть листа отрывают и забирают при оплате, оставшуюся проштамповывают и прикрепляют к ней чек. Эти оставшиеся бумажки являются документами, подтверждающими оплату и фиксирующими наличие и сумму льгот; в случае терок с Крымэнерго/газом/водоканалом они предъявляются как доказательство (уже бывало, что коммунальщики вменяли погашение долга, а на самом деле была даже переплата).

Как быть с этим процессом при оплате через интернет-банк?

[KiR]

Nikolas, зря ты так, глючит оплата через терминалы, сам попадал

[Nikolas]

KiR, у меня именно к работникам дубровника особо "трепетное" отношение... а не к терминалам.

[terrible]

Инквизитор сказал:

Кстати, народ, кто платит коммуналку через клиент-банк, расскажите, пожалуйста об этом процессе. Основа понятна - создать платежку, вставить реквизиты, подтвердить оплату. Вопрос в другом: как быть с льготами и квитанциями?

Для начала выбирается категория платежа (газ, электричество, вода и.т.д), далее выбирается поставщик услуги. Реквизиты вбивать не нужно.
Самое главное сумма оплаты и идентификатор (лицевой счет, адрес и.т.д.) всё остальное вторично и в принципе может быть не заполненным.
Льготы не нужно указывать, так как сумму оплаты вы будете писать исходя из действующих у вас льгот. К тому же, для льгот нет отдельного поля.

Что касается квитанций, то после того как оплата будет осуществлена, нужно будет дождаться статуса "Исполнен", в разделе "архив платежей", затем нажать кнопку "Просмотреть". В открывшемся окне выполнить экспорт квитанции в формат pdf или rtf
Образец квитанции ниже:

Сообщение отредактировал terrible: 08 мая 2015 - 12:21