[NNB]

Инквизитор (16 июня 2015 - 18:44) писал:

Коллеги сейчас рьяно взялись за регистрацию ИП и многие интересуются РНКБ. В разных отделениях им дают разную информацию как по тарифам, так и по открытию счета. Может, отделения РНКБ имеют право пользоваться брендом, но устанавливать собственные правила, а-ля "Везунчик"?

Вы Везунчик... вернее квалификация сотрудников наверное разная. Хотите с главным по ИП познакомлю? Напишите в личку телефон и договоримся о встрече. Мне кажется, что и нам будет полезно.

[NNB]

stinger (18 июня 2015 - 19:57) писал:

Уважаемый NNB
Проясните, как нужно заполнять форму шаблона оплаты стационарного телефона, что писать в лицевом счете
все время ругается что неверный номер абонента.

Напишите данные в личку. Проверим

[NNB]

noff (16 июня 2015 - 16:28) писал:

У меня нет вконтакта. А так, наверное, удобно. Только я все равно не понял ситуацию. Или глючит сервис генерации паролей, или это РНКБ надо, чтобы при них активировали новый пароль, или сотруднику банка. Бестолковости в действиях сотрудника не заметил... В любом случае все работает.

Схема регистрации, напоминаний и изменений паролей у нас не совершенны пока... это правда. Мы работаем над этим и в этом году все будет. Но уровень фрода в интернет банке по физлицам = нуль. Это греет.

[VladiZlav]

Сегодня обратил внимание на один нюанс, после осуществления двух переводов по своим счетам через интернет банкинг, когда переводы уже в статусе "исполнен" и сумма на карте соответственно выросла, вся сумма переведенных средств в статусе "заблокирован". Грубо говоря из 10 тык рублей к примеру заблокировано 9 тык. Это всегда так после перевода между своими счетами? Ранее не обращал на это внимания.

[старый трубочист]

garri85 сказал:

Просветите меня знающие люди, в какое время суток(в рабочее время с 8-00 до 17-00, или можно к примеру вечером), и на какую сумму производить пополнение, чтобы деньги зачислялись на счёт телефона как можно быстрее, к примеру за полчаса-час, либо за меньшее время?

А как вы контролируете приход денег на телефон? Ждете СМС "ваш счет пополнен на..."? Так такая СМСка может прийти и через полсуток. Я постоянно пополняю интернет-банкингом мобильники и себе, и жене, и дочкам, и теще в деревню. И как только платеж из состояния "на обработке" переходит в состояние "исполнен" (по времени минут 10), тут же делаю запрос мобильником на состояние счета. И всегда на счету уже новая, пополненная сумма. А СМСка приходит когда вздумается - и через 3 часа, и через 12.

[Инквизитор]

NNB сказал:

Инквизитор (16 Июнь 2015 - 18:44) писал:
Коллеги сейчас рьяно взялись за регистрацию ИП и многие интересуются РНКБ. В разных отделениях им дают разную информацию как по тарифам, так и по открытию счета. Может, отделения РНКБ имеют право пользоваться брендом, но устанавливать собственные правила, а-ля "Везунчик"?



Вы Везунчик... вернее квалификация сотрудников наверное разная. Хотите с главным по ИП познакомлю? Напишите в личку телефон и договоримся о встрече. Мне кажется, что и нам будет полезно.

Да мне-то уже все равно, открыл, пользуюсь. Более того, не хочу уже ни с кем общаться, т.к. потом это будет означать, что придется поработать консультантом на общественных началах ))) Хочу только, как время будет, покопаться в выписке и понять, как и за что начисляется комиссия банка. Ибо зная, что обслуживание счета стоит 500 рублей в месяц, не могу взять в толк, почему в этот же месяц бывает до полудюжины списаний средств на самые разные суммы. И отключить к чертовой бабушке смс-уведомления, ибо а) подозреваю, что они платные и б) единственный вид уведомлений, который реально нужен - уведомление о поступлении денег на расчетный счет - так и не работает до сих пор, несмотря на два прихода в банк и два подписанных заявления...

[stinger]

+1 к вопросу про уведомления через смс
смс о пополнении до сих пор не приходит, хотя был в банке неделю назад и меняли настройки уведомления, а деньги пополнял в понедельник

Сообщение отредактировал stinger: 19 июня 2015 - 22:53

[Petrov]

stinger (19 июня 2015 - 22:11) писал:

+1 к вопросу про уведомления через смс
смс о пополнении до сих пор не приходит, хотя был в банке неделю назад и меняли настройки уведомления, а деньги пополнял в понедельник

а на момент пополнения услуга была проплачена?

[stinger]

смс информирование о пополнении счета является бесплатной.

[a0xff]

конечно понимаю, что сотрудники банка заинтересованы переводить компенсации фонда гарантирования вкладов в депозиты, но аргумент, что банк через 200 м нехорошие- ну совсем ни в какие ворота.
некрасивое поведение, надеюсь это не следствие инструктажа

[neverlogic]

Подскажите кто вкурсе.
Делаю периодически переводы на карту Привата. Обычно платеж проходит за пару минут. Вчера делал перевод, сегодня денег еще нет...у кого сколько платежи подобные идут?

[bormaley]

бывает такое... проверь в возвратах... если карта виртуальнаяа отправляли с киви/маней - может вернуть...

[bormaley]

или именно про оплату с РНКБ на Приват был вопрос?

[Petrov]

neverlogic (23 июня 2015 - 09:59) писал:

Подскажите кто вкурсе.
Делаю периодически переводы на карту Привата. Обычно платеж проходит за пару минут. Вчера делал перевод, сегодня денег еще нет...у кого сколько платежи подобные идут?

у меня пару возвратов было, один из-за какого-то сбоя по связи, второй из-за того что карта Привата была только для ЗП, остальные пополнения отклоняла.

[neverlogic]

именно с РНКБ на приват. На эту же карту регулярно перевожу деньги и все за пару минут. А тут, вторые сутки пошли. В поддержке стандартный ответ - ждите 3 дня. Просто странно, что всегда сразу, а сейчас вот так...Может изменилось что?

[NeBarbi]

neverlogic (23 июня 2015 - 09:59) писал:

Подскажите кто вкурсе.
Делаю периодически переводы на карту Привата. Обычно платеж проходит за пару минут. Вчера делал перевод, сегодня денег еще нет...у кого сколько платежи подобные идут?

Вчера перевела, до сих пор нет. До этого- за 10-ть минут. Это Приват мутит.

[inviso]

NNB (18 июня 2015 - 23:00) писал:

Вы Везунчик... вернее квалификация сотрудников наверное разная. Хотите с главным по ИП познакомлю? Напишите в личку телефон и договоримся о встрече. Мне кажется, что и нам будет полезно.

Уважаемый NNB. Расскажите, пожалуйста, что по поводу "Оплата за теплоснабжение : ГУП РК "Крымтеплокоммунэнерго"" выдает "ORA-20019: Ошибка поиска получателя по счёту"

[neverlogic]

NeBarbi (23 июня 2015 - 19:26) писал:

Вчера перевела, до сих пор нет. До этого- за 10-ть минут. Это Приват мутит.

откуда знаете, что именно Приват? мой получатель им звонил, они такого платежа не видят говорят и не блокируют ничего. Платежи РНКБ заходят в Украину через Рапиду вроде как (так показывает выписка с Привата за прошлые платежи). Может с этой Рапидой что-то стало?

[noff]

NNB (18 июня 2015 - 23:11) писал:

Схема регистрации, напоминаний и изменений паролей у нас не совершенны пока... это правда. Мы работаем над этим и в этом году все будет. Но уровень фрода в интернет банке по физлицам = нуль. Это греет.

Уровень фрода это хорошо, что ноль. Плохо, что платная услуга СМС-банкинга состоит из уведомлений о входе клиента в интернет банк и отправки паролей, что в большинстве российских банков является бесплатным по умолчанию. Я не наблюдаю СМС уведомлений о зачислении денег, о списании денег. Возможно каждую такую опцию надо отдельно подключать?

[Petrov]

NeBarbi (23 июня 2015 - 19:26) писал:

Вчера перевела, до сих пор нет. До этого- за 10-ть минут. Это Приват мутит.

у меня от 22 не проведен платеж на приват, в поддержке(почте интернет-банка) сказали, что будет возврат сегодня.