[ordruf]

мои 11 замеров Speedtest со всего мира: (тариф 80м за 285руб)

Скрытый текст

[kombainer]

Пожалуюсь на Миранду!

как тут уже писали, они меняют оборудование.
у меня пропал интернет в четверг 19.02 вечером.
сегодня 28.02 он так и не появился.
у родителей в соседнем доме, все произошло за 2 часа, принесли новый договор.

роутер сообщает, что нет физического линка на WAN порту. тоесть походу коммутатора сейчас, там нет или еще что то подобное.
тех.поддержка тупая до чертиков, собственно как обычно. шаблонные фразы про выключения роутера на 15 минут!! и все такое прочее.

Тем кто писал что миранда использует сеть КС, точно нет. Я живу на 9 этаже, ящик КС от меня в 5 метрах (пользовался их интернетом 3 года с удовольствием)
теперь там наклейка СевТелекома (http://sevtele. com/)

Давно бы отключился, но 285 рублей за 70Мбит и 600 рублей на лицевом счету еще держат, за что спасибо соседям давшим свой Wi-Fi.

Честно говоря такие затыки в работе сети, откровенное свинство!! Но, щас всем тяжело, типа терпим... Россия, все дела.

[Rumlin]

Сегодня странно интернет глючит - часть сайтов открывается, часть

Цитата

Не удается отобразить эту страницу

•Убедитесь, что веб-адрес https://www.google.ru правильный

DNS менял с ручного на автоматический, что-то не особо.

[Колобок]

вчера на счете был аванс 49 рублей, вчера оплатила 237 руб, счет прошел и отобразился в кабинете, сегодня утром интернета нет, ибо- долг 190 руб (?????), пришлось еше раз оплатить..
WTF?

я одна такая?

[andrews79]

У меня вообще не работает... Как обычно сюрприз на выходные...
И с балансом тоже засада, утром после списания абонплаты было +58 руб, а сейчас -1,4 =)

Сообщение отредактировал andrews79: 01 марта 2015 - 18:48

[Gennadyi]

Rumlin (01 марта 2015 - 18:28) писал:

Сегодня странно интернет глючит - часть сайтов открывается, часть

DNS менял с ручного на автоматический, что-то не особо.

Перестройка однако ! У меня так-же глючило и пропадало (вплоть до потери физического подключения) дней пять !

И еще дней пять потеря пакетов доходила до 65 %
Сейчас похоже "устаканилось"
зы
Севтелкомовскую наклейку от ящика КС я сам отодрал и всем здесь показывал
Посмотрим кому сеть КС достанется после национализации !

[Rumlin]

Колобок (01 марта 2015 - 18:43) писал:

вчера на счете был аванс 49 рублей, вчера оплатила 237 руб, счет прошел и отобразился в кабинете, сегодня утром интернета нет, ибо- долг 190 руб (?????), пришлось еше раз оплатить..
WTF?

я одна такая?

мастер при подключении посоветовал пополнять баланс только в начале месяца - проблем не было.

[Колобок]

спсибо за подсказку

[ordruf]

а у меня уже новый кабинет, старый остаток так и не перенесли (49 грн), но и 285, которые на счет положил вчера до сих пор не сняли.

[Rumlin]

печаль, когда на выходных ложится интернет. В будни оно и незаметно, а на праздники/выходные не впервые.

[Leprecon]

А я недавно хотел подключиться. На горячей линии отговорили Сказали интернет тупить будет в первое время и подключаться пока не стоит

[Rumlin]

Заработало.

Leprecon сказал:

На горячей линии отговорили

Район, наверное, им известный по жалобам. Зачем им лишние звонки на линию и выслушивать, что что-то не работает.

[Leprecon]

Rumlin сказал:

Район, наверное, им известный по жалобам. Зачем им лишние звонки на линию и выслушивать, что что-то не работает.

Ну наверное, им виднее, но сам факт

[Rumlin]

DMITRY сказал:

До конца недели полностью завершатся работы по Балаклавской, дальше район Крымских партизан,

Наблюдал, по-моему на прошлой неделе, автомобильчик с символикой Миранда, в котором возились с кабелем, вытащенным из люка. Сегодня вижу парня(подозреваю что тоже Миранад ) с философским видом и двумя коммутаторами. Сидя на бордюре что-то колдовал со стяжками.

[Тихий]

у кого подключен данный провайдер у вас ип Российский или Украинский?

[ИгорьВ]

Доброго времени суток, ув. форумчане.
Крик души относительно работы данного провайдера. 18.03 - пропадает предоплаченный интернет (г.Симферополь, ул. Лермонтова), на что я естественно обращаюсь в call center (8-800-2223) данной компании. Девушка вежливо сообщает, что бригада находится на выезде и занимается устранением неполадок. "В скором времени - появится", вежливо сообщила барышня. Прошли сутки, т.е. - 19.03, интернент - отсутствует, звоню - call center (8-800-2223), оператор Дарья принимает звонок и с удивлением спрашивает : "как, с Вами до сих пор не связались?", крч - ожидайте... Проходят - сутки, 20.03, интернет - отсутствует, на связь никто не выходит, звоню - call center (8-800-2223), на что мне оператор заявляет. что заявка не была оформлена и предлагает ждать, на 4-й день, т.е. - 21.03 со мной должны связаться из тех. отдела!!!!
Ув. форумчане, пользуясь услугами данного провайдера, столкнулся мало того, что с непрфессионализмом сотрудников, которые не в состоянии оформить заявку, но и с банальным "пофигизмом", т.е. - отсутствует интернет, ну и Бог с тобой. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

[ordruf]

живу на Лермонтова, таких проблем не было, 2 раза перенастраивали сеть, отсюда-проблемы, но оба раза 2-3 дня колбасило инэт, потом налаживолось
я чуть выше выкладывал результаты спидтэста

[andrews79]

ИгорьВ (20 марта 2015 - 18:24) писал:

Доброго времени суток, ув. форумчане.
Крик души относительно работы данного провайдера.

Тоже мучаюсь с этим провайдером, возможно скоро поменяю, но пока борюсь с ним, как могу.
В январе 4 дня не было интернета, февраль - 7 дней, в марте пока 2 дня. Хорошо, что есть резервный канал, так бы наверно уже давно отключился.

Итак курс молодого бойца:
1. Если что-то лагает и(или) не работает, не просто звоним в колл-центр, а обязательно составляем заявку и фиксируем ее номер.
Попутно вопрос к представителю провайдера, очень часто оператор колл-цента отказывается составлять заявку, что вы скажите на это?
2. Если пролагало (или не было интернета) больше суток, после восстановления услуги подаем новую заявку на перерасчет.
3. До этого пока не доходило, но если у вас возникнут проблемы с первыми двумя пунктами, делаем письменное обращение, можно сначала в саму Миранду, а можно сразу в Роспотребнадзор о предоставлении некачественных услуг.

Вы спросите зачем с этим связываться? Во-первых отстоять свои права и получать качественную услугу, во-вторых у большинства крымских провайдеров качество услуг и сервиса находится на этом же уровне, а может и ниже, а цены зачастую значительно выше. Так что будем пробовать переделать этого провайдера в нормального.

[andrews79]

DMITRY (21 марта 2015 - 12:53) писал:

Есть ряд сетевых сегментов, где невозможно улучшить качество работы. Нужна полная реконструкция этих сетей, с заменой неуправляемых коммутаторов на управляемые. Вопрос не в нерадивости или нежелании исправлять, а в нехватке времени сделать все и сразу.

Большое спасибо за ответ, но вы тоже должны понимать, что эти проблемы конечных абонентов не должны касаться, будь то "наследие" Дата-групп и т.п. Оплачивая услугу без задержек и полном объеме, я хочу получать ее качественной, а не лишь бы какой. Соответственно если вы поэтапно меняете оборудование и перестраиваете сеть, можно иногда сосредотачивать усилия на проблемных участках.
Я на этом форуме зарегистрировался в основном, для участия в данном обсуждении, и если в прошлом году все работало нормально, то и претензий не было, наоборот, рассказывал всем о новом отличном провайдере.
Но вот уже третий месяц, как для этого нет никаких оснований...
У предыдущего провайдера я даже не знал на память номер тех.поддержки, т.к. не было необходимости, а ваш уже пришлось в адресную книгу забить, и самое ужасное - это отсутствие уверенности...

[Andreios]

DMITRY, вы так и не говорили вроде, что по Молодежному, есть планы на подключение?