[Serggg]

dima-simfer (19 июля 2014 - 11:23) писал:

NNB, подскажите, пожалуйста, есть ли в Симферополе отделения, работающие в субботу или воскресенье, в которые можно обратиться по вопросу ФЗВ?

на сайте фзв есть адреса и время работы всех отделений банка.

[NNB]

dima-simfer (19 июля 2014 - 11:23) писал:

NNB, подскажите, пожалуйста, есть ли в Симферополе отделения, работающие в субботу или воскресенье, в которые можно обратиться по вопросу ФЗВ?

Да. На сайте фонда и рнкб есть графики.

[Natashka]

Здравствуйте. Пытаюсь войти в инет-банкинг, ввожу логин, нажимаю кнопочку "выслать пароль по SMS", приходит пароль - я так понимаю, это одноразовый пароль. Кнопочка "Вход" не нажимается, пишет, что нужен долговременный пароль. А где его взять, долговременный этот? СМСки приходят только с одноразовым паролем. Нашла тему, где написано, что долговременный пароль надо подождать, потом, мол, придёт. Я жду, жду... А сколько ждать то?)))

[jonik]

Natashka (19 июля 2014 - 19:44) писал:

Здравствуйте. Пытаюсь войти в инет-банкинг, ввожу логин, нажимаю кнопочку "выслать пароль по SMS", приходит пароль - я так понимаю, это одноразовый пароль. Кнопочка "Вход" не нажимается, пишет, что нужен долговременный пароль. А где его взять, долговременный этот? СМСки приходят только с одноразовым паролем. Нашла тему, где написано, что долговременный пароль надо подождать, потом, мол, придёт. Я жду, жду... А сколько ждать то?)))

автоматически приходит при подключении веббанкинга на зарегистрированный номер телефона, если только он уже не менялся в настройках по собственному желанию

[Natashka]

jonik (19 июля 2014 - 20:54) писал:

автоматически приходит при подключении веббанкинга на зарегистрированный номер телефона, если только он уже не менялся в настройках по собственному желанию

Приходит один пароль, а надо два. И что делать?

[jonik]

Natashka (19 июля 2014 - 21:38) писал:

Приходит один пароль, а надо два. И что делать?

Правильно приходит один-это на который Вы даете запрос(Ввод одноразового пароля),а вот другой-(Ввод долговременного пароля)-должен быть у Вас, его получаете еще находясь в отделении банка на номер телефона который указывается при регистрации,посмотрите в архиве смс в телефоне от RNCB(если только Вы его не меняли на другой сами), ести нет таких то обращайтесь в отделение где оформляли карту.

[Айболит]

Natashka (19 июля 2014 - 21:38) писал:

Приходит один пароль, а надо два. И что делать?

Посмотрите входящие SMS на телефоне. В момент оформления Вами интернет банкинга, в отделении, Вам приходила SMSка с первичным паролем. Вот его и нужно ввести. Затем, система предложит Вам, придумать свой, долговременный пароль и выбрать картинку для идентефикации. Дальнейший алгоритм входа. Ввести логин, запросить SMS код и ввести его, ввести свой долговременный пароль.

[Natashka]

Айболит (20 июля 2014 - 11:01) писал:

Посмотрите входящие SMS на телефоне. В момент оформления Вами интернет банкинга, в отделении, Вам приходила SMSка с первичным паролем. Вот его и нужно ввести. Затем, система предложит Вам, придумать свой, долговременный пароль и выбрать картинку для идентефикации. Дальнейший алгоритм входа. Ввести логин, запросить SMS код и ввести его, ввести свой долговременный пароль.

Спасибо за ответ, но не помогает. Я уже пробовала так сделать, в поле для SMS-пароля ввожу только что пришедший, в поле для долгосрочного пароля ввожу тот, который пришёл при регистрации. Нажимаю "вход" и вылазит надпись "Неверно указаны данные для входа в систему, либо учетная запись заблокирована".

[Айболит]

В прошедшую пятницу, коллега по работе, оформил интернет банкинг в отделении РНКБ.
Ближе к концу рабочего дня, звонит и жалуется, что уже битый час, пытается войти в систему.
Спрашивает, об особенностях регистрации. Предложил ему, зайти ко мне. Вошли в систему с первой попытки , уж и не знаю, что он делал не так .
Попробуйте еще раз. Не торопитесь. Обратите внимание на регистр (маленькие-большие) и, что все буквы – латиница, в том числе в логине. Должно получиться.

[NNB]

смс-инфо по снятиям в банкомате вроде сделали - работает - прошу затестить.

[Славная]

Сегодня возле почтового отделения висело объявление, типа приглашают оформить пенсионные и социальные карты на ул.Енисейская, 22 (бывший ОщадБанк). Без очереди.

[NNB]

Славная (21 июля 2014 - 11:26) писал:

Сегодня возле почтового отделения висело объявление, типа приглашают оформить пенсионные и социальные карты на ул.Енисейская, 22 (бывший ОщадБанк). Без очереди.

Спасибо. Буду знать, где нет очереди))

[noff]

NNB (21 июля 2014 - 11:12) писал:

смс-инфо по снятиям в банкомате вроде сделали - работает - прошу затестить.

снимал 2 суммы, смски пришли с интервалом 5 мин на 2-ю, потом на 1-ю, значит работает

[Serggg]

при оформлении депозитного вклада какой тип карты ПРО100 выдают? Надо ли ее ждать? Есть ли плата за обслуживание?

Где прочитать, что такое "офисы категории А" и "категории Б", или это простому клиенту (физ. лицу) знать не обязательно?

Спасибо!

Сообщение отредактировал Serggg: 22 июля 2014 - 19:39

[Natashka]

Айболит (20 июля 2014 - 21:23) писал:

В прошедшую пятницу, коллега по работе, оформил интернет банкинг в отделении РНКБ.
Ближе к концу рабочего дня, звонит и жалуется, что уже битый час, пытается войти в систему.
Спрашивает, об особенностях регистрации. Предложил ему, зайти ко мне. Вошли в систему с первой попытки , уж и не знаю, что он делал не так .
Попробуйте еще раз. Не торопитесь. Обратите внимание на регистр (маленькие-большие) и, что все буквы – латиница, в том числе в логине. Должно получиться.

Прочитала ваш ответ, ещё раз всё набрала - и о чудо!))))))) сразу же вошла)) Спасибо))))))

[DAV]

Подскажите, когда ждать появления в интернет-банке шаблона оплаты за электроэнергию?

[Gennadyi]

Какие карты принимают банкоматы РНКБ ? Только "Про100" или еще какие-то ? Например "приватовские" ?

[leogee]

Когда планируете начать выпуск карт Visa и MasterCard?

[jonik]

Всем доброго времени суток, подскажите:при наличии нескольких карт РНКБ"про100" что бы карты отражались в веббанкинге надо каждую подключать к веббанкингу или есть варианты добавить все в одну учетку?

[NNB]

jonik (24 июля 2014 - 16:12) писал:

Всем доброго времени суток, подскажите:при наличии нескольких карт РНКБ"про100" что бы карты отражались в веббанкинге надо каждую подключать к веббанкингу или есть варианты добавить все в одну учетку?

второй раз подключаться не надо - должны автоматом добавляться.
вторая не добавилась автоматом? напишите какие-нибудь данные в личку - посмотрю.