[Aquarius]

NNB сказал:

В Приват24 только сейчас (месяца 3 как) введен Платежный календарь, где Вы выбираете получателя и реквизиты. Этот сервис работает нормально и в случае изменения реквизитов они там тоже меняются.

так получается что саму создавать платежи вбивая реквизиты и ставить их в календарь? то как они тогда будут менятся?

[NNB]

FreeLSD (16 августа 2011 - 16:30) писал:

Да не то что не предложили, я спросил об этом прямо, сказали, что никак Средства там были. Понятно, что 1 процент тоже деньги, особенно когда много пересылаешь, но ведь могло оказаться и так, что у меня нет налички, идти снимать с той же карточки - те же +% и дополнительные затраты времени. То есть в случае чего потребовать провернуть такое можно?

ага... через Терминал самообслуживания даже можно отправить такой перевод с карты... Сам на днях отправлял. Больше того скажу, что у сотрудника больше бонус, если он это делает с карты, а не налом. Напишите в личку о каком отделении речь - проведем разьяснительную работу с сотрудниками...

[NNB]

Aquarius (16 августа 2011 - 16:41) писал:

так получается что саму создавать платежи вбивая реквизиты и ставить их в календарь? то как они тогда будут менятся?

не вбивать реквизиты (я видимо не совсем ясно выразился), а выбирать из списка... сначала регион, потом организацию, потом под нее реквизиты вывалятся... Это чтоб вероятность ошибки к нулю свести...

При смене реквизитов организация об этом уведомляет банк, банк меняет централизованно реквизиты у всех, кто подписался на регулярку в адрес этой организации и все спят спокойно.

[NNB]

dwor (16 августа 2011 - 17:36) писал:

Сегодня посетили отделение на ул. Гагарина,напротив гастронома "Яблоко".
Краткие впечатления от общения кассира с очередью.
"Программа у нас не работает, поэтому можете валить отсюда".
"А если вам чета не нравится, то идите в другое отделение".
"Мы вас в Приватбанк приходить не заставляли"... ну и т.д.

Поржали, вроде двадцать первый век на дворе, а люди те же

Прошу прощения за хамство.

Программы последний месяц реально работают плохо - у кассиров рвет крышу от этого... но это конечно не повод хамить и грубить... Спасибо за сигнал. То им терминала не хватало... поставил терминал... мозг к сожалению всем не поменяешь и оперативки не добавишь.

[SamSa]

NNB (16 августа 2011 - 14:20) писал:

нет. сам я плачу через регулярные платежи уже 3 года и все очень хорошо.

А как Вы платите - по реквизитам, которые у Вас в книжке что ли? Т.е. просто делаете платеж по Украине? Или Вы заходили через коммунальные платежи и отправляли на организацию и город? Судя по фразе "интересно куда приватбанк переводил денежки" именно по второму варианту.

В Приват24 только сейчас (месяца 3 как) введен Платежный календарь, где Вы выбираете получателя и реквизиты. Этот сервис работает нормально и в случае изменения реквизитов они там тоже меняются.

Раньше "коммуналка" в Приват24 работала в ручном режиме, т.е. Вы отправляете денежку на город и организацию... Денежка попадает на некий транзитник, который определенный сотрудник разносит. Риск ошибки был значителен, так что реально могли не туда отправить - например Вам в симферопольский район надо, а отправили на город.

Скиньте номер карты, с которой Вы платили в личную беседу - посмотрю и напишу в чем дело.

спасибо за помощь! скорее всего, проблема оказалась во мне, постепенно набежала такая сумма, давно не делал сверку.

[NNB]

SamSa (17 августа 2011 - 12:20) писал:

спасибо за помощь! скорее всего, проблема оказалась во мне, постепенно набежала такая сумма, давно не делал сверку.

не за что...

[Jour]

NNB, здравствуйте. Спасибо, в первую очередь, за ответы на вопросы и решение проблем - читал эту тему и кое-что для себя новое открыл.

Возникло и у меня несколько вопросов. Они совсем уж нубские, потому как клиент я ни разу неопытный, а в чате вашей поддержки мне что-то невнятное отвечают)

1. У меня есть кредитка (универсальная вроде называется, с системой Бонус+ которая). При оплате ею в том же "Сильпо" требует пин-код. Как по мне, это очень неудобно. Что можно сделать, чтобы пин-код не требовался и я мог оплачивать, просто дав карточку продавцу и подписав после чек?
2. Был как-то года 2 назад в магазине "Шуман", что на улице Караимской ваш банкомат - было очень удобно им пользоваться (ну, кроме того, что он током бился иногда ), я там рядом живу, в паре кварталов. Однако потом его закрыли, теперь ближайший банкомат или в Сильпо, или на Ц.Рынке. Собственно, вопрос: можно ли вернуть как-нибудь тот банкомат или поставить другой где-нибудь в том же районе? Потому как карточками расплачиваться в ближайших магазинах пока невозможно, несмотря на новый закон, а чтобы расплатиться наличкой, иногда приходится ходить аж до Сильпо.
3. А-Банк - это ваш банк-партнер? Можно ли в ваш Приват24 добавить их карту? У них есть свой банкинг,построенный на движке Приват24, но он сильно глюченный.

[ratibor]

Jour, извините влезу, но:

Цитата

У меня есть кредитка (универсальная вроде называется, с системой Бонус+ которая). При оплате ею в том же "Сильпо" требует пин-код. Как по мне, это очень неудобно.

вам в голову дали, отняли, и ещё пошли в сильпо пивком полирнули за ваш же счет? не?

[Jour]

ratibor (19 августа 2011 - 22:17) писал:

Jour, извините влезу, но:

вам в голову дали, отняли, и ещё пошли в сильпо пивком полирнули за ваш же счет? не?

да вроде нет) либо я этого не помню)

[ratibor]

Jour, а так бывает, кроме того уронили, вытащили из кармана, или иным образом ваш пластик в недружественных руках

[Jour]

ratibor (19 августа 2011 - 22:24) писал:

Jour, а так бывает, кроме того уронили, вытащили из кармана, или иным образом ваш пластик в недружественных руках

Бывает, но наверняка есть способы восстановить средства - люди же как-то пользуются.

[ratibor]

Jour, поэтому пин-код - это очень удобно, в том числе и для банка эмитента, ему тоже не улыбается если клиент останется без штанов

[Jour]

ratibor (19 августа 2011 - 22:37) писал:

Jour, поэтому пин-код - это очень удобно, в том числе и для банка эмитента, ему тоже не улыбается если клиент останется без штанов

Ну, это понятно, но если каждый раз будут спрашивать пин-код, для меня удобство оплаты именно картой сведется к минимуму) И шанс того, что мой пин-код в очереди кто-то спалит, тоже есть. Да и лимит у меня маленький совсем, я не трудоустроен, и карту выдали сразу после того как закончил техникум. Так что сильно не разгуляются, если что))
К тому же, есть же способ быстро заблокировать карту после обнаружения утери.
Хотя доля правды в ваших словах несомненно есть - лишняя защита никому не помешает.

[bormaley]

я тоже не совсем доганяю семантику процесса - почти всегда (за исключением если я больше чем пару раз в течение дня расчитываюсь по карте) НЕ требуют пин, но иногда и с первого раза - каковы правила?

[a0xff]

несколько страниц назад уже обсуждали необходимость ввода пина при покупках- полистайте тему.
хотя если бы для персональных карт(которые с фото) убрали бы эту убогую необходимость- было бы много удобнее

[bormaley]

ага. спс. полистаю.

[alexk]

Все-таки, хотелось бы узнать, когда приватбанк прекратит рассылать бессмысленные и не прошенные сообщения? Практически каждые 2 дня приходит информация про новый банкомат. Эта информация доступна еще из пары мест, которые я смогу посетить, если она мне будет нужна, без отвлечения меня от важных дел. Мало того, что эта информация пересылается без моего разрешения на мой телефон, она еще и не релеватна. Например, сегодня приходит СМС - новый банкомат на розы люксембург 1, главпочтампт. Какой же он новый, если банкомат там стоит уже как минимум 2 года? Зачем мне это?

Оффтопик:

Вчера в отделении наблюдал картину - клиент колебался, подписывать ли ему анкету на получение карточки, в которой запрашиваются его персональные данные, такие как информация о членах семьи, зарплате и т.д. В том числе и номер телефона. Я честно предупредил его, чтобы он не указывал номер телефона, потому что по этому телефону приватбанк будет ему рассылать спам. Судя по его выражению лица - на одного клиента у приватбанка стало меньше. Я надеюсь, что при каждом моем визите в приватбанк я смогу правильно информировать новых клиентов об отношении банка к их персональным данным.

[NNB]

Jour (19 августа 2011 - 22:05) писал:

NNB, здравствуйте. Спасибо, в первую очередь, за ответы на вопросы и решение проблем - читал эту тему и кое-что для себя новое открыл.

Возникло и у меня несколько вопросов. Они совсем уж нубские, потому как клиент я ни разу неопытный, а в чате вашей поддержки мне что-то невнятное отвечают)

1. У меня есть кредитка (универсальная вроде называется, с системой Бонус+ которая). При оплате ею в том же "Сильпо" требует пин-код. Как по мне, это очень неудобно. Что можно сделать, чтобы пин-код не требовался и я мог оплачивать, просто дав карточку продавцу и подписав после чек?
2. Был как-то года 2 назад в магазине "Шуман", что на улице Караимской ваш банкомат - было очень удобно им пользоваться (ну, кроме того, что он током бился иногда ), я там рядом живу, в паре кварталов. Однако потом его закрыли, теперь ближайший банкомат или в Сильпо, или на Ц.Рынке. Собственно, вопрос: можно ли вернуть как-нибудь тот банкомат или поставить другой где-нибудь в том же районе? Потому как карточками расплачиваться в ближайших магазинах пока невозможно, несмотря на новый закон, а чтобы расплатиться наличкой, иногда приходится ходить аж до Сильпо.
3. А-Банк - это ваш банк-партнер? Можно ли в ваш Приват24 добавить их карту? У них есть свой банкинг,построенный на движке Приват24, но он сильно глюченный.

1. Про ПИН вроде ответили. Тут договор с каждой точкой - как она захотела. В Сильпо включен ПИН на любую операцию, т.к. точка не хочет у каждого паспорт требовать при покупке после 200 грн, что еще более неудобно, чем ввод пина. А на мелкие покупки, как уже говорилось - большой риск мошенничества.

2. По Шуману - не договорились по продлению аренды - банкомат в этом районе рассматривается, но тяжело найти место.

3. Да, А-Банк дочерний банк, но банки все же разные, так что добавить карты А-Банка в Приват24 нельзя.