[seitrol]

http://www.downforev....privatbank.ua/

[LisaAlisa]

У кого домашний интернет от Киевстар, работает приват24?

[kosmos]

Aquarius сказал:

Про смс-биллинг уже писали, Но повторюсь, что отключить сложно. мало того, мы написали заяву, отнесли в банк. Через несколько месяцев проверили- все равно снимают. Звоним в приват - ой да, виноваты, напиши еще одну заяву мы вернем снятые деньги за последнии месяцы

это так было когда активировал смс - банкинг год назад (где-то) отмечал при заявлении и потом специально писал заяву.

[kosmos]

NNB сказал:

номер телефона в личку скиньте - я проверю

а смысл врать? деньги сняты могу скрин снять.)

[NNB]

kosmos (12 апреля 2011 - 23:07) писал:

а смысл врать? деньги сняты могу скрин снять.)

Я не Вас проверять собрался, а найти багг, если он есть. Надо же выяснить почему Вам смс не приходили, а деньги списывали.

[NNB]

LisaAlisa (12 апреля 2011 - 21:45) писал:

У кого домашний интернет от Киевстар, работает приват24?

Приват24 работает.

мы кстати people.net продаем... я им пользуюсь от безысходности (беспроводным) и в принципе доволен. Интересен взгляд со стороны - киевстар, мтс, утел и пиплнет... плюсы и минусы.

[NNB]

Nikolas (12 апреля 2011 - 14:52) писал:

NNB, а можно ли как нибудь исключить мой номер телефона из спам рассылки Вашего банка? А то мне приходит реклама и напоминания для какой-то женщины, которая, вероятно, неверно указала свой номер. Данные не сильно личные приходят, но всё таки... Связывался с онлайн поддержкой, сказали что надо приходить в банк и лично доказывать что я не верблюд это мой номер, а не Валентины Григорьевны... А у меня на это ни времени, ни желания...

Такс... эту проблему вроде решили.

[Nikolas]

NNB, время покажет Спасибо

[NNB]

Advoc@te (12 апреля 2011 - 16:53) писал:

Я практически полностью отказался от услуг Приватбанка после того как:
1) была заблокирована "кредитка" по техническому сбою или по какой-то другой причине (в системе висела причина - "просрочка"). С этим разобрались, но пока разбирались, я подал заявление на закрытие карты (был очень зол тогда). Заявление через день я отозвал, менеджер направила сразу же запрос, но прошло уже полтора месяца, а "кредитка" так и не восстановлена;

так, по этому вопросу такой ответ:

Договор действует и не расторгался. Заблокирован только старый пластик. Он уже не восстанавливается. К договору просто надо подвязать новую карту мгновенного выпуска и пользоваться - операция займет в отделении 5 минут. Сотрудник видимо проявил некомпетентность, не предложив сразу такой вариант. Так что идите в любое отделение и если Вам не сделают это, то пишите мне ФИО сотрудника - будем зарывать в землю ))

[BHyK]

Сейчас проплатить хотел, а П24 висит... ну и нах такой сервис?

[NNB]

kosmos (12 апреля 2011 - 23:07) писал:

а смысл врать? деньги сняты могу скрин снять.)

Вы правы. Галку "не отправлять смс-ки" нажали, а галку "не снимать за это деньги" не нажали. Вина сотрудника. Больше средства сниматься не будут. Веду переговоры о наказании сотрудника. По физикам двух галок нету, а по ЧП вот оно как...

[NNB]

BHyK (13 апреля 2011 - 11:40) писал:

Сейчас проплатить хотел, а П24 висит... ну и нах такой сервис?

у меня все работает - могу скрин выслать.

[BHyK]

Должно работать у меня а не у Вас... не так? могу Вам три скрина с разных браузеров дать
Веб-страница по адресу https://login.privat.../p24/news?NOXML, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
Вот несколько советов и рекомендаций:

• Обновите эту страницу позже.

Ошибка 118 (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT):

[NNB]

BHyK (13 апреля 2011 - 12:01) писал:

Должно работать у меня а не у Вас... не так? могу Вам три скрина с разных браузеров дать
Веб-страница по адресу https://login.privat.../p24/news?NOXML, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
Вот несколько советов и рекомендаций:

• Обновите эту страницу позже.

Ошибка 118 (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT):

Захожу по Вашей ссылке через ФФ - все норм. Я не программист и не знаю причины, по которой Вы не можете зайти, к сожалению, но Приват24 сейчас работает.

[Nikolas]

BHyK, кто провайдер?
У меня открывается линка сейчас (Ардинвест пров)

[NeliyZar]

BHyK сказал:

Вот несколько советов и рекомендаций:

Обновите эту страницу позже.

Ошибка 118 (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT):

А может стоит сделать обычное харакири браузеру? Почистить кеш и удалить куки Привата? Частенько помогает при других ошибках на других сервисах

[BHyK]

После чистки браузера всё и началось...
Вот уже больше часа решаем проблему с техподдержкой. П24 запустили с горем пополам, а мобильный банкинг так и не пашет....Процесс идёт второй час
Марчук Герман

К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
12:42
Вы
У Вас заработает нормально П24?
Второй день не могу поменять забытый пароль
третий день не могу получить баланс в обмен на СМС
пишу с карточки срок её действия, а мне в ответ - фигня, у Вас другой
вот и сейчас стучусь в стену а ответа от Вас никакого
переключите мнея на руководителя Вашей службы
12:46
Марчук Герман
Пару минут пожалуйста
Заполните, пожалуйста, форму
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем ­вопросе
12:48
Вы
Уточните, пожалуйста, следующие данные: Ваше ФИО (полностью):: Г... ­
Номер мобильного телефона (логин Приват24):: ­+380503
ИНН (идентификационный налоговый номер):: 235
12:53
Пилюсова Ольга
Спасибо за ожидание!
минуткуэ
12:53
Вы
прошло 20
12:54
Пилюсова Ольга
Вы неверно указали ИНН
Ваш вход сейчас заблокирован
Пройдите по ссылке http://privat24.ua и нажмите "Забыли пароль?". ­На первом этапе, введите Ваш ИНН, номер телефона и дважды новый пароль, ­далее нажимаете "Подтвердить". На втором этапе, Вам придет ­одноразовый пароль на телефон, введите его. На третьем этапе, введите ­данные одной из своих карт.
12:55
Вы
я всё указал верно
сейчас пишет, что превышен лимит
Превышен лимит попыток восстановления пароля. Попробуйте повторить завтра.
просто пипец
12:59
Пилюсова Ольга
Заявка принята, в течение часа, с Вами свяжется наш сотрудник для ­восстановления доступа в Ваш Приват24. Подготовьте паспорт и ИНН.
я могу быть Вам еще полезной?
13:05
Вы
чем?
13:05
Пилюсова Ольга
возможно Вас интересуют еще какие-либо вопросы?
13:05
Вы
если третий день ничего не можете решить?
почему у меня не работает мобильный банкинг?
Кто мне вернёт деньги за 14 сообщений, которые я отправил и на которые не ­получил ответа?
13:07
Пилюсова Ольга
уточните номер карты и номер телефона, на который подключена услуга
проверим
13:07
Вы
55
+38050
если это поможет Вам....
толку не вижу
13:10
Пилюсова Ольга
пару минут
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем ­вопросе
13:14
Вы
ну и где специалист?
за 30 минут никто ничего не решил
трое суток пытаюсь добиться
у Вас одни отписьки
13:15
Дьяченко Татьяна
утчните какое смс Вы отправляли?
13:15
Вы
четыре цифры карты на 10060
14 раз
в течении трёх суток
13:17
Дьяченко Татьяна
заполните пожалуйста форму
13:18
Вы
я задолбался заполнять
смотрите выше
13:22
Дьяченко Татьяна
я вижу Вашу форму выше
но там не укзааны Ваши данные
13:22
Вы
Сообщите, пожалуйста, следующую информацию: номер карты:: ­
ФИО (полностью)::
Девичья фамилия матери (кодовое слово):: ­
Серия и номер паспорта:: ЕЕ
Номер телефона для услуги ­MobileBanking: +38050
13:25
Дьяченко Татьяна
оставайтесь пожалуйста на линии
проверяю информацию
уточните какой ответ вам приходит на смс
13:27
Вы
мне нет ответа!!!!!!!
13:32
Дьяченко Татьяна
оставайтесь пожалуйста на линии
проверяю информацию
Вам не поступило смс?
13:47
Вы
о чём?
мне девушка звонила
в П24 зашёл
СМС о балансе не получал, да и других тоже
13:48
Дьяченко Татьяна
какой запрос Вы отправляли на проверку баланса?
13:49
Вы
щас ещё раз отправлю
13:49
Дьяченко Татьяна
последние 4 цифры карты на номер 10060
13:50
Вы
отправил
ответа нет
13:53
Дьяченко Татьяна
еще пару минут пожалуйста
13:55
Вы
ну уже второй час пошёл -можно и потерпеть пару минут
13:56
Дьяченко Татьяна
попробуйте отправить запрос
я переподключила Вам профиль
13:57
Вы
ушло
а в ответ тишина
курить пойду
14:00
Дьяченко Татьяна
я передам вопрос ответсвенному сотруднику
и по решению вопроса Вас уведомят
14:02
Вы
ага...подожду уведомления... посмотрим на сколько ответственен этот ­сотрудник
14:03
Дьяченко Татьяна
пару минут пожалуйста

[NNB]

BHyK (13 апреля 2011 - 14:06) писал:

После чистки браузера всё и началось...
Вот уже больше часа решаем проблему с техподдержкой. П24 запустили с горем пополам, а мобильный банкинг так и не пашет....Процесс идёт второй час

дайте номер телефона в личку - я наверное быстрее решу. Я и сам этим он-лайн чатом не очень доволен, особенно их вечным требованиям по заполнению формы.

[BHyK]

та не беспокойтесь.. П24 включили и ладно - мне мобанк нужен был для восстановления пароля (баланс проверить) а так я им не пользуюсь

[NNB]

BHyK (13 апреля 2011 - 14:34) писал:

та не беспокойтесь.. П24 включили и ладно - мне мобанк нужен был для восстановления пароля (баланс проверить) а так я им не пользуюсь

я тоже именно с трубы запрос баланса не бросаю, т.к. часто пользуюсь картой и мне и так смс с операцией и балансом приходят. Вот решил потестить на себе - отправил сначала верные 4 последних цифры карты - пришел "отказ сервиса Запрос баланса" - обратитесь в банк. Потом протестил с "левыми" 4-мя цифрами номера карты - ответ не пришел вообще никакой...

Таки есть там проблемы - пошел разбираться с Головным))) Спасибо за настойчивость.

Разберусь - отпишу.