[LisaAlisa]

NNB сказал:

пришлите номер и фио алканавта

Не получится, у него поотключали за долги все, что можно отключить. Звонить некуда.

[Oknavi]

Потерял зарплатную карточку.
Подошел в банк, попросил заблокировать и перевыпустить карточку.
Вместе с карточкой, заблокировали и счет.
Теперь месяц счет будет неактивен (ни пополнить, ни снять) пока не получу новую карту.

[NNB]

Oknavi (27 июля 2011 - 23:31) писал:

Потерял пластиковую карточку.
Подошел в банк, попросил заблокировать и перевыпустить карточку.
Вместе с карточкой, заблокировали и счет, хотя просил заблокировать только пластик.
Теперь месяц счет будет неактивен (ни пополнить, ни снять) пока не получу новую карту.

в личку скиньте подробности - посмотрю... завтра правда не смогу наверное (коммандировка), но в пятницу точно гляну

[BladeRunner]

Oknavi, потому что сначала с паспортом в отделении опустошаем счет, а потом его блокируем.
Тоже по этим граблям ходил, знаю.

[Aquarius]

NNB (27 июля 2011 - 23:06) писал:

Укртелеком по присланным задолженностям можно подключить в любом отделении. можно и по телефону - скиньте в личку номер мобильного и Вам перезвонят и подключат. Подключение стоит 2 грн в год.

и тогда можно будет настроить на автоматическое ежемесячное списание задолженности с карты?

[Oknavi]

NNB
Спасибо Вам за готовность помочь! Подробности написал в личку.

BladeRunner
ОК, спасибо Вам за информацию!

[NNB]

Aquarius (28 июля 2011 - 08:59) писал:

и тогда можно будет настроить на автоматическое ежемесячное списание задолженности с карты?

ну да.

[NNB]

BladeRunner (28 июля 2011 - 06:37) писал:

Oknavi, потому что сначала с паспортом в отделении опустошаем счет, а потом его блокируем.
Тоже по этим граблям ходил, знаю.

блокировать надо сразу - мало ли что... А вот снять деньги можно с заблокированной карты через услугу Доступные деньги - не торопясь. А вот если карта уже на перевыпуске, то сложнее... Перед тем, как отправлять карту на перевыпуск операционист должен был предложить деньги снять...

[pobeda]

здравствуйте! NNB,подскажите, пожалуйста, по кредитке от ПриватБанка. Я заказал личную карту а в нагрузку пришла и кредитка. Я не имею желания ею пользоваться и хочу её уничтожить во избежании не нужных проблем. Но прежде хочу удостовериться что это не повлечёт за собой непредвиденных действий. Карта не активирована (по крайне мере я не производил ни каких действий по активации)Подскажите, как мне удостовериться что её не активировали без моего ведома? И вообще, возможна такая ситуация? И как мне удалить её из аккаунта в Приват24? Почему-то её ввели в мой аккаунт, хотя я лично её не добавлял. Буду благодарен за помощь.

[NNB]

pobeda (29 июля 2011 - 11:45) писал:

здравствуйте! NNB,подскажите, пожалуйста, по кредитке от ПриватБанка. Я заказал личную карту а в нагрузку пришла и кредитка. Я не имею желания ею пользоваться и хочу её уничтожить во избежании не нужных проблем. Но прежде хочу удостовериться что это не повлечёт за собой непредвиденных действий. Карта не активирована (по крайне мере я не производил ни каких действий по активации)Подскажите, как мне удостовериться что её не активировали без моего ведома? И вообще, возможна такая ситуация? И как мне удалить её из аккаунта в Приват24? Почему-то её ввели в мой аккаунт, хотя я лично её не добавлял. Буду благодарен за помощь.

Без Вас ее активировать нельзя. Если же активировали, но пользоваться не собираетесь и боитесь, что кто-то другой как-то воспользуется, то заблокируйте карту (установить статус утеряна) например можно по звонку на клиентскую поддержку 0800500003 (с городских телефонов звонок бесплатный). В приват24 попадают все счета (по инн). У меня так во всяком случае.

[NNB]

Как-то поднималась тема, что достает реклама в банкомате и смс-спам. Так вот ГО прислушался... С осени будет не больше 2-х рекламных смс в месяц на человека и кол-во рекламных заставок в банкоматах будет меньше...

[pobeda]

NNB (29 июля 2011 - 11:55) писал:

Без Вас ее активировать нельзя. Если же активировали, но пользоваться не собираетесь и боитесь, что кто-то другой как-то воспользуется, то заблокируйте карту (установить статус утеряна) например можно по звонку на клиентскую поддержку 0800500003 (с городских телефонов звонок бесплатный). В приват24 попадают все счета (по инн). У меня так во всяком случае.

Спасибо!

[NNB]

Aquarius (28 июля 2011 - 08:59) писал:

и тогда можно будет настроить на автоматическое ежемесячное списание задолженности с карты?

еще по присланным в Симферополе работает - ППВКХ г. Симферополь (Водоканал), ЖЭО Центрального р-на, ГРЭСНЕТ, VEGA, АВАНЕТ.

[Advoc@te]

NNB сказал:

Если же активировали, но пользоваться не собираетесь и боитесь, что кто-то другой как-то воспользуется, то заблокируйте карту (установить статус утеряна) например можно по звонку на клиентскую поддержку 0800500003 (с городских телефонов звонок бесплатный).

Вот только при этом через 90 дней начнёт сниматься ежемесячно по 10 грн за неиспользование карты, а через 30 дней после первого начисления 10 грн - штраф в размере 500 грн!

Так что от греха подальше лучше подойти в отделение ПБ и написать заявление на закрытие "кредитки".

[NNB]

Advoc@te (29 июля 2011 - 12:52) писал:

Вот только при этом через 90 дней начнёт сниматься ежемесячно по 10 грн за неиспользование карты, а через 30 дней после первого начисления 10 грн - штраф в размере 500 грн!

с чего это? Есть пример?

[Advoc@te]

NNB сказал:

с чего это?

Из условий тарифа.

NNB сказал:

Есть пример?

В интернете читал, в реальной жизни с этим не сталкивался.

Но вот со штрафом в 500 грн столкнулся: у жены раньше предприятие обслуживало зарплатный проект в ПБ. При открытии зарплатной карты навязали "Кредитку", хотя жена тогда и отказывалась. Но впоследствии деньги понадобились - сняла с "Кредитки", но ежемесячная оплата производилась автоматически с зарплатной карты. Потом, когда закрыли зарплатный проект, "Кредитку" не закрывали. А моя жена забыла, что деньги теперь не перечисляются с карты и не внесла очередной платёж в сумме 200+ гривен. Я с картой ходил к терминалу, но там высвечивалось, что "Доступно - ХХХ грн, К оплате - 0 грн". И когда на следующий месяц я внёс почти 1000 грн, увидел, что на счёт поступило ровно на 500 грн меньше.

[NNB]

Advoc@te (29 июля 2011 - 14:55) писал:

Из условий тарифа.

В интернете читал, в реальной жизни с этим не сталкивался.

Но вот со штрафом в 500 грн столкнулся: у жены раньше предприятие обслуживало зарплатный проект в ПБ. При открытии зарплатной карты навязали "Кредитку", хотя жена тогда и отказывалась. Но впоследствии деньги понадобились - сняла с "Кредитки", но ежемесячная оплата производилась автоматически с зарплатной карты. Потом, когда закрыли зарплатный проект, "Кредитку" не закрывали. А моя жена забыла, что деньги теперь не перечисляются с карты и не внесла очередной платёж в сумме 200+ гривен. Я с картой ходил к терминалу, но там высвечивалось, что "Доступно - ХХХ грн, К оплате - 0 грн". И когда на следующий месяц я внёс почти 1000 грн, увидел, что на счёт поступило ровно на 500 грн меньше.

ну это правдоподобная история:

1. Долг был
2. Просрочка была (и не 1 месяц)
3. "Забыл" не уважительная причина


Штраф 500 грн наступает, если срок просрочки более 90 дней и сумма просрочки больше 50 грн. Если есть уважительные причины, которые привели к просрочке, то банк может рассмотреть ваше заявление и убрать этот штраф.
Если уважительная причина, кроме "забыл" имеется, то пишите заявление, что вы не согласны и просите вернуть 500 грн.

Ежемесячное списание с зарплатной карты - это не обязанность банка, а лишь помощь (чтоб клиенту не надо было каждый месяц приходить и оплачивать в кассу). К тому же карта была закрыта и списывать не откуда. А вот клиент обязан не допускать просрочек.

Остаток не высвечивался в банкомате, т.к. карта блокируется у клиентов, которые допускают просрочку до ее погашения.

[NNB]

а про 10 грн это из какой-то другой оперы...

[NNB]

до 8 августа я в отпуск ухожу... так что отвечу на вопросы, если появятся, после 9-го...

[LisaAlisa]

Ответила поддержка е-квитка.

Цитата

Трансакция 1754997 на сумму 488,79 от 15.07.2011 по Вашей карте отмечена как Authorization Rejected, Merchant Category Code blocked for cardholder (отказано в авторизации платежа обслуживающим банком с указанием причины код категории торговца заблокирован для держателя карты).

За разъяснениями просим Вас обращаться в Ваш обслуживающий банк.